Kafolat

Avtomobil kafolati - bu Mercedes-Benz vakolatli dilerining ishlab chiqaruvchi tomonidan belgilangan kafolat muddati ichida zavod nuqsoni bo'lgan ehtiyot qismni bepul ta'mirlash yoki almashtirish majburiyatidir. Daimler AG ishlab chiqaruvchisining kafolat siyosatiga ko'ra, avtomobillar va uning ehtiyot qismlari uchun zavod nuqsonidan kafolati avtomobil foydalanishga topshirilgan kundan boshlab 24 oy davomida masofani cheklovisiz amal qiladi. Ishlab chiqaruvchining kafolat shartlariga muvofiq alohida xizmat va ishlar, hamda ehtiyot qismlar uchun hech qanday kafolat berilmaydi. Avtomobil kafolatining amal qilish muddati transport vositasini mijozga topshirilgan kundan boshlanadi, ya'ni avtomobilni ishga tushirilgan vaqtdan boshlab. Ishga tushirish sanasi muhri bo'lmagan taqdirda, kafolat muddati ishlab chiqarilgan kundan boshlab hisoblanadi, bu Daimler AG avtomobil bazasida qayd etiladi. Diler tomonidan o'rnatilgan original aksessuarlar ham sotib olingan kundan boshlab 12 oylik kafolat bilan qoplanadi.

Muntazam texnik xizmatdan o'tgan har bir Mercedes-Benz avtomobili ko'p yillar davomida o'z haydovchisini xursand qilishi mumkin. Biz O‘zbekistonda yaxshi ishlaydigan va ishonchli xizmat ko‘rsatish mexanizmini yaratdik va ishonch bilan aytishimiz mumkinki, sizning avtomobilingiz Mercedes-Benz avtomobili bo‘lib qoladi. Avtomobilga rasmiy Mercedes-Benz xizmat ko'rsatish shoxobchasida xizmat ko'rsatilishi uchun siz uning butun umri davomida a'lo holatda bo'lishiga amin bo'lishingiz mumkin. Faqat bu erda ishlab chiqaruvchining barcha ko'rsatmalariga muvofiq xizmat ko'rsatishning yuqori sifatini kafolatlash mumkin.

Kafolatlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

  • Ishlab chiqarishdagi nuqsonlar yoki noto'g'ri yig'ish tufayli ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan ehtiyot qismni ta'mirlash, bartaraf etish yoki almashtirish, ehtiyot qismlar va almashtirish xizmatlari uchun kompensatsiyasi avtomobil ishlab chiqaruvchisi tomonidan qoplanadi.
  • Kafolat avtomobilni 200 km dan ortiq bo'lmagan Mercedes-Benz dilerining eng yaqin xizmat ko'rsatish shoxobchasiga yetkazib berish xarajatlarini qoplaydi.
  • Eng yaqin vakolatli xizmat ko'rsatish shoxobchasiga tortib kelish xarajatlari faqat Daimler AG direktivasiga muvofiq kafolat hodisasi (yangi avtomobil yoki ehtiyot qism uchun kafolat) bilan bevosita bog'liq bo'lsa va avtomobilni o'z kuchi bilan boshqarib bo'lmasa qoplanadi. garda hisob-fakturalar va tashuvchining cheklari kabi tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo'lsa.
  • Yevropa Ittifoqidan tashqaridagi Wörth zavodidan etkazib beriladigan yuk mashinalari uchun faqat 250 kmgacha tortib kelish xarajatlari qoplanadi. Agarda hisob-fakturalar va tashuvchining cheklari kabi tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo'lsa.

Kafolatdan istisnolar:

Kafolat natijasida kelib chiqadigan nuqsonlar yoki nosozliklar quyidagi holatlarda qamrab olinmaydi:

  • Poyga, haydash darslari va boshqa ta'lim va ijtimoiy tadbirlar uchun sotib olinayotganda, ya'ni oddiq haydash holatlarga mos kelmaydigan noto'g'ri ishlatish yoki haddan tashqari yuklamalar.
  • Avtotransport muntazam foydalaniladigan mamlakatlar va mintaqalar uchun maxsus jihozlarning yetishmasligi (masalan, sifatsiz yoqilg'i bilan ishlash uchun maxsus uskunalar)
  • Yo'l-transport hodisasi - RTA
  • Vakolatli xizmat ko'rsatish stantsiyasida nuqsonni yashirish yoki qayd etmaslik.
  • Xaridorning muammoni darhol tuzatishdan bosh tortishi.
  • Daimler AG ruxsatisiz qo'shimcha o'rnatish/modifikatsiya qilish.
  • Noto'g'ri foydalanish, masalan, sotib olingan narsadan sinov maqsadlarida foydalanish.
  • Ishlab chiqarishdan oldingi seriyalar uchun aksessuarlar (foydalanuvchiga yetkazib berish uchun mo'ljallanmagan)
  • Maybach, Mercedes-Benz, Smart yoki SETRA  milliy vakilidan boshqa yerda sotib olingan ehtiyot qismlardan foydalanish.
  • Mercedes-Benz tomonidan ruxsat etilmagan yaroqsiz ekspluatatsion materiallar va maxsus suyuqliklardan foydalanish.
  • Malakasiz ta'mirlash, texnik xizmat va profilaktika ishlarini olish, hamda noto'g'ri saqlash.
  • Avtomobilning texnik xususiyatlari o'zgartirilishi.
  • O'qga tushuvchi yuki, tirkama og'irligi va tayanch yuklamasi, shuningdek, beshinchi g'ildirak muftasiga yuklamasi ruxsat etilgan qiymatlaridan oshib ketishi.
  • Tabiiy va atrof-muhitdan ta'siri (masalan: do'l, tosh ta'siri, qushlarning axlatlari, yo'l kimyoviy moddalari, sanoat changlari, gulchanglar va metall zarralari, suv toshqini va boshqalar)
  • Tashqi ta'sirlar (masalan, rul g'ildiragidagi tirnalgan joylar, havo yostig'ini demontaj qilish uchun teshilish joyidagi yirtiqlar (malakasiz demontaj), teridagi izlar (masalan, o'g'irlikka qarshi mexanik qurilmadan), shakldagi yog'och elementlarning shikastlanishi choklar va boshqa mexanik ta'sir izlari).
  • Atrof-muhitga ta'sir qilish, qor va muz yog'ishi, do'l, suv toshqini kabi tabiiy hodisalar tufayli zarar.
  • Qasddan zarar etkazish (buzg'unchilik, o'g'irlik va o'g'irlik kabi)
  • Tashqi va ichki mexanik shikastlanish
  • Bundan tashqari, shinalar kafolatdan butunlay chiqarib tashlanadi.
  • Avtomobilning buzilishi bilan bog'liq bilvosita yoki tasodifiy zararlar.

Kafolatdan voz kechish:

Kafolat bo'yicha ta'mirlashni amalga oshirishdan quyidagi hollarda bosh tortilishi mumkin:

  • Avtomobilga muntazam ravishda rejalashtirilgan texnik xizmat ko'rsatilmagan yoki ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish rasmiy xizmatdan tashqarida amalga oshirilgan.
  • Buzilish foydalanish qoidalariga rioya etilmagan va egasining aybi bilan sodir bo'lgan.
  • Avtomobil dizayniga ishlab chiqaruvchi tomonidan taqdim etilmagan o'zgartirishlar kiritilgan yoki ishlab chiqaruvchining texnik talablariga rioya qilmasdan o'zgartirishlar kiritilgan.
  • Asl bo'lmagan ehtiyot qismlar va aksessuarlar ishlatilgan yoki ishlab chiqaruvchi tomonidan tavsiya etilmaydigan texnik suyuqliklar ishlatilgan.

Avtomobil qismlarining buzilishining Kafolat ishiga tegishliligi Mercedes-Benz rasmiy dilerlik stantsiyasining kafolat bo'yicha mutaxassisi tomonidan belgilanadi.